ご利用ガイド

商品・作品のご購入をご希望のお客様は、当ウェブサイト上でのオンライン決済でのご購入を頂くか、お問い合わせフォームからのご照会、またはお電話・FAX等でお問合せください。

ご注文受付時間：9:00～17:30（土日祝含む）

※インターネットによるご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文・お問合せのご返答につきましては、若干遅れることがございますのでご了承ください。

当店で取り扱う商品は手作りの為、ひとつひとつ柄・模様や大きさ、色、形が若干異なるものがあります。十分ご検討して頂き、ご納得いただいた上でのご注文をお願い申し上げます。また、各商品の商品写真は出来る限り実物に近いように調整していますが、お客様のディスプレイなどの環境要因により、色調が変わって見える場合がございますので、予めご了承下さい。

ご注文頂戴しました商品は、ご注文受付後 10日以内で発送いたします。但し、ご注文内容によっては、1～3ヶ月程度の制作時間を頂戴する事もございますので、その際はメールもしくはお電話にて詳細をご連絡致します。

※ ご注文商品が万一品切れの場合は、当社より「ご注文受付完了メール」をお送りする際、その旨をご連絡し、注文をキャンセルさせて頂きます。商品在庫は店舗と連動している為、ご注文時に品切れの場合もございます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

＜ご注文後のキャンセル・変更について＞
ご注文完了後すぐに発送準備に入るため、原則としてキャンセルはお受けできません。誤ってご注文をされた場合は、お電話（075-561-0056／+81-75-561-0056）または、メール（info@tohgoro.co.jp）、お問い合わせフォームよりご連絡ください。尚、注文制作の商品に関しましては、制作開始後のキャンセルは不可となります。

銀行振込、郵便振込、商品代引き、クレジット支払、その他決済サービス（ ShopPay、PayPal、GooglePay）をお選び頂けます。

■銀行振込
ご注文後、7日以内に①商品代金合計（税込）、②配送料、③銀行振込手数料をご入金下さい。

【お振込先】
・京都銀行 東山支店 当座 111699
・三菱UFJ銀行 京都中央支店 当座 0680368
・三井住友銀行 四条支店 当座 254508
口座名義 株式会社 東五六（とうごろう）

ご入金の確認が出来次第、商品のご発送を致します。

※海外からの銀行振込対応（The Bank of MitsubishiUFJ, Ltd.）も可能です。お問い合わせください。

■郵便振込（日本国内のみ）
ご注文後、7日以内に①商品代金合計（税込）、②配送料、③郵便振込手数料をご入金下さい。

【お振込先】
口座番号 01050-3-73313
口座名義 株式会社 東五六（とうごろう）

ご入金の確認が出来次第、商品のご発送を致します。

■代金引換（日本国内のみ）
商品お受取りの際、ゆうパック、ヤマト運輸の配達員に①商品代金合計（税込）、②配送料、③代引き手数料を現金でお支払い下さい。

■クレジットカード
お支払い合計は、①商品代金合計（税込）、②配送料となります。※別途手数料は頂いておりません。
【ご利用可能カード】
JCB/VISA/Master Card/AMEX/Diners

■その他決済サービス
お支払い合計は、①商品代金合計、②配送料となります。※別途手数料は頂いておりません。
【ご利用可能なサービス】
ShopPay/PayPal/GooglePay

■配達方法
ゆうパック、または、ヤマト運輸にて配送致します。

■配送時間帯
下記の時間帯よりお選びいただけます。
・午前中
・12：00～14：00
・14：00～16：00
・16：00～18：00
・18：00～20：00
・19：00～21：00

■配送料
配送料は梱包資材費も含め、下記のとおりとなります。
1回のお買上げ商品の合計金額が16,500円（税込）以上の場合は配送料は無料とさせて頂きます。
（オンラインショップ限定、配送先は一箇所限定）
※形状等が特殊な商品に関しては、運送料、荷造り手数料が別途必要となる場合があります。
（別途費用が発生する場合には、予めご連絡致します。）
※オンラインショップから世界各国への発送に対応しております。海外発送の場合は、配送先により料金が異なります。カート画面で国を選択すると自動で送料が計算されます。

エリア	都道府県及び諸島名	料金(税込)
北海道	北海道	2,200円
北東北	青森、秋田、岩手	1,760円
南東北	宮城、山形、福島	1,760円
関東	茨木、栃木、群馬、埼玉、 千葉、東京、 神奈川、山梨、 伊豆諸島、小笠原諸島	1,540円
信越	新潟、長野	1,540円
北陸	富山、石川、福井	1,320円
中部	静岡、愛知、三重、岐阜	1,320円
関西	大阪、京都、奈良、 滋賀、兵庫、和歌山	1,320円
中国	岡山、広島、山口、 鳥取、島根	1,320円
四国	香川、徳島、愛媛、高知	1,320円
九州	福岡、佐賀、長崎、大分、 熊本、宮崎、鹿児島	1,540円
沖縄	沖縄	2,200円

長期不在、住所不備による再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。また、配送業者での保管期限を過ぎた場合は自動返送となりますのでご注意ください。

■不良品
商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡下さい。ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承下さい。商品に不備がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承下さい。

■返品期限
商品到着後 7日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。期限を過ぎると、返品をお受けできない場合がありますので、ご注意下さい。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合の返品は応じかねます。当店で取り扱う商品は手作りの為、ひとつひとつ柄・模様や大きさ、色、形が若干異なるものがあります。また、各商品の商品写真は出来る限り実物に近いように調整していますが、お客様のモニターなどの環境要因により、色調が変わって見える場合がございますので、予めご了承下さい。

■返品送料
商品の破損、サイズ違い、その他、当社の不手際による不備が発生した場合は、当社にて配送料を負担致します。お客様都合による返品の場合は、お客様負担とさせて頂きます。

領収書をご希望の方は、ご注文時に備考欄へ「領収書希望」とご記入ください。電子領収書をメールでお送りいたします。紙媒体の領収書をご希望の場合は、「紙の領収書を希望」とお知らせください。納品書をご希望の場合も同様に備考欄にてお申し付けください。