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Q&A

よくある質問

注文後のキャンセルはできますか?

ご注文完了後すぐに発送準備に入るため、原則としてキャンセルはお受けできません。
誤ってご注文をされた場合は、お電話(075-561-0056 / +81-75-561-0056) または、メール(info@tohgoro.co.jp)、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

支払い方法は何がありますか?

銀行振込、郵便振込、商品代引き、クレジット支払(JCB / VISA / MasterCard / AMEX / Diners)、Shop Pay、PayPal、Google Payをお選び頂けます。
お支払方法についての詳細はこちらをご覧ください。

注文作成は可能ですか?

一部の商品や作品については出来ない場合がございますが。基本的にはお受け致します。
製作可能な商品、作品については、お時間を頂戴しますが、お客様のご希望に添えれるよう準備致します。
お気軽にお問合せ下さい。

配送にはどれくらいかかりますか?

ご注文頂戴しました商品は、ご注文受付後7日以内に発送致します。
但し、ご注文内容によっては、1~3ヶ月程度の製作時間を頂戴する事もございますので、その際はメールもしくはお電話にて詳細をご連絡致します。
ご注文についての詳細はこちらをご覧ください。

送料はいくらですか?

配送料は地域により異なりますので、詳細はこちらをご覧ください。
※形状等が特殊な商品に関しては、運送料、荷造り手数料が別途必要となる場合があります。
(別途費用が発生する場合には、予めご連絡致します。)
1回のお買上げ商品の合計金額が16,500円(税込)以上の場合、日本国内の配送料は無料とさせて頂きます。

ACCESS

アクセス

〒605-0846 京都市東山区五条橋東六丁目539
Tel:075-561-0056

◾︎ JR京都駅より

 京都市営バス206系統「五条坂」より徒歩約7分

◾︎ 阪急電車 河原町駅、京阪電車 四条駅より 

 京都市営バス207系統 「五条坂」より徒歩約7分

◾︎ 京阪電車

 清水五条駅より徒歩約15分

◾︎ お車でお越しのお客様

お客様専用の駐車場がございます。

東五六とは

東五六〈とうごろう〉はこの地名に因んで命名、五条坂から清水寺に通じるこの坂は通称「茶わん坂」と呼ばれ京焼・清水焼発祥の地とも言われています。

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